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Última actualización: 2026/02/06

Información de Registro de la Empresa  

Bienvenido a heptiwroz (en adelante "nosotros" o "nuestro"). Entendemos la importancia de su información personal y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios, y le informa sobre sus derechos. Lea y comprenda esta política antes de utilizar nuestros servicios.

1. Recolección de Información
Recopilamos información para ofrecerle un servicio de calidad y una experiencia de compra fluida. La información que podríamos recopilar incluye:

  • Información que usted proporciona directamente: Cuando crea una cuenta, realiza compras, se comunica con nosotros o participa en nuestras actividades, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, número de teléfono, detalles de pago (procesados directamente por nuestros socios de pago, no almacenamos la información completa de su tarjeta) y cualquier otra información que elija proporcionar.
  • Información que recolectamos automáticamente al usar los servicios: Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente cierta información, incluida información del dispositivo (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo), datos de navegación y flujo de clics, e información de registros relacionada con su interacción con los servicios.
  • Información obtenida de fuentes de terceros: Podemos obtener información limitada de terceros, como socios logísticos y proveedores de servicios de análisis, para complementar la información que recopilamos directamente, como actualizaciones de direcciones de entrega o para realizar análisis de servicios.

    • 2. Uso de la Información
    Usamos su información personal para los siguientes fines:

  • Procesar sus pedidos, entregar productos, gestionar pagos y servicios postventa.
  • Comunicarnos con usted mediante el envío de confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, actualizaciones de servicios y mensajes administrativos necesarios.
  • Mejorar, mantener y optimizar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Realizar análisis internos para comprender las preferencias y tendencias de los clientes, mejorando así nuestra selección de productos y estrategias de marketing.
  • Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, brechas de seguridad o posibles fraudes.
  • Usar según lo requerido o necesario para cumplir con leyes, cumplimiento normativo o para proteger los derechos de nosotros y de otros.

    • 3. Compartición y Divulgación de Información
    No vendemos su información personal. Compartimos su información con terceros solo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos con terceros confiables que brindan servicios operativos para nosotros, como procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, entrega logística, alojamiento de sitios web, análisis de datos, atención al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores solo pueden procesar su información siguiendo nuestras instrucciones y para los fines del servicio.
  • Transferencias comerciales: Si implica una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede transferirse como parte de la transacción.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables, responder a procesos legales válidos, aplicar nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o las de nuestros usuarios o el público.

    • 4. Retención de Datos
    Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta política y cumplimos con las obligaciones legales pertinentes. Por ejemplo, retenemos su información de transacciones durante un período razonable para completar pedidos, procesar reclamaciones de garantía o cumplir con regulaciones fiscales.

    5. Sus Derechos y Opciones
    Dependiendo de las leyes de su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:

  • Acceder, corregir o actualizar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento de su información.
  • Obtener una copia portátil de su información.
  • Retirar el consentimiento donde haya sido dado (su retirada no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada).
  • Gestionar preferencias de cookies: La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies. Puede negarse o eliminarlos a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones del sitio web.

    • 6. Seguridad de la Información
    Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos, usos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizadas. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

    7. Privacidad de Menores
    Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de edad legal. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

    8. Cambios en esta Política
    Podemos actualizar ocasionalmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requerimientos legales. Cualquier cambio significativo será notificado publicando una versión actualizada de la política en el sitio web antes de que entren en vigor, junto con una actualización de la "última fecha de actualización" en la parte superior de esta política. Se recomienda que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

    9. Contáctenos
    Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, su tratamiento de información personal o sus derechos, contáctenos a través de:

  • Nombre de la Empresa: Compañía de prendas de vestir Dongguan Chuyue, Ltd.
  • Correo Electrónico: service@mail.heptiwroz.com
  • Dirección de la Empresa: Sala 165, No. 12, Sección Guancheng, Luosha Road, Calle Guancheng, Ciudad de Dongguan, Provincia de Guangdong
  • Teléfono de Contacto: +86 15717086578